BetMGM aangeklaagd vanwege niet uitbetaalde winst

Het online casino BetMGM heeft een forse aanklacht aan zijn broek vanwege een niet uitbetaalde winst. Het gaat om een bedrag van meer dan $3 miljoen, die het casino niet wil uitbetalen vanwege een bug in het spel.

Dit heeft volgens BetMGM gezorgd voor een oneerlijk spelverloop, waardoor de speler continu geld bleef winnen. De speler claimt echter op een gewone manier gespeeld te hebben en eist uitbetaling van het gewonnen geld.

Meer over deze opmerkelijke zaak in dit casino nieuwsbericht van deze week.

Winst van 3 miljoen dollar

Het betreft een Amerikaanse vrouw die met slechts $4,50 inzette op het spel ‘Luck o’ the Roulette’. Dit verliep succesvol, want aan het einde van de dag lag haar inzet rond de $150,- en van ophouden wilde ze niet weten. Uiteindelijk speelde de vrouw maar liefst vijf dagen achter elkaar door en dat verliep zo goed, dat haar inzet op een gegeven moment de $5.000,- bereikte, die ze eveneens inzette.

Door een zogeheten lucky streak bij roulette

Roulette, wat wel bij de naam van het spel past, had ze na deze vijf dagen een bedrag van maar liefst $3.288.616,42 op haar account staan, wat ze wilde laten uitbetalen. Na een eerste opname van $100.000,- werd er echter een blokkade op haar account gezet, waardoor ze niet langer bij de rest van haar gewonnen geld kon. Zo is het balletje gaan rollen en daardoor zullen beide partijen elkaar vroeg of laat in de rechtszaal treffen.

Fout in het spel

BetMGM heeft het account van de vrouw geblokkeerd omdat zij geconstateerd hebben dat er een fout in het spel zat. Dit heeft als resultaat gehad dat de vrouw maar bleef winnen, terwijl ze daar geen recht op zou hebben. Het heeft zelfs geleid tot het offline halen van het spel, wat een serieus signaal kan zijn dat er inderdaad een grove fout in het spel zit. Dat belet de vrouw in kwestie echter niet om haar geld te claimen.

BetMGM heeft haar $23.000,- als goedmaker of $75.000,- aan BetMGM credits aangeboden om zo de zaak af te handelen. Hier zou dan ook een zwijgplicht aan vasthangen, maar daar zag de vrouw in kwestie niets in. Ze schakelde een advocaat in en besloot naar buiten te treden met haar verhaal. De aanklacht luidt dat ze de volle $3.1 miljoen wil ontvangen, waar ze naar haar mening recht op heeft.

Kans van slagen..?

De grote vraag is of de vrouw enige kans van slagen heeft met haar aanklacht. Op het moment dat er geen voorwaarden geaccepteerd zijn met betrekking tot het spelen, zou dat kunnen betekenen dat de vrouw in haar recht staat.

Een klant kan immers niet weten of een game een fout bevat. Tegelijkertijd staat BetMGM in zijn recht als softwarematige fouten voorbehouden zijn, wat ze dus rugdekking geeft tegen dit soort claims.
Het is wachten totdat de zaak voorkomt. Wanneer dat zal gebeuren is op moment van schrijven nog niet bekend.

Relevant news